دست از تعقیب کیفیت بردارید - آن را با قطعات یدکی دقیق ما به صورت داخلی دریافت کنید.

من دوباره و دوباره همین مشکل را می بینم. یک تیم سخت کار می کند، محصول در ظاهر خوب به نظر می رسد، سپس اشتباهات کوچک پس از تحویل ظاهر می شوند. یک تناسب شل. یک برچسب اشتباه پایانی که با نمونه مطابقت ندارد. هزینه فقط کار تعمیر نیست. همچنین بر اعتماد، بار سرویس و سفارشات تکراری تأثیر می گذارد. به همین دلیل است که من روی کیفیت داخلی تمرکز می کنم. من کیفیت را می خواهم تا در فرآیند زندگی کنم، نه اینکه در پایان به عنوان آخرین چک بنشینم. دیدگاه من ساده است. اگر یک کار واضح، آسان برای پیگیری و بررسی در نقطه مناسب باشد، خطاهای کمتری از بین می رود. تیم با استرس کمتری کار می کند. مشتری نتیجه تمیزتری می گیرد. من این موضوع را در کارگاه ها، کارخانه های کوچک، تولید سفارشی و تیم های خدماتی که هر روز مراحل مکرر را انجام می دهند، دیده ام. من معمولا با اصول اولیه شروع می کنم. من استاندارد را با کلمات ساده تعریف می کنم. "خوب" چگونه به نظر می رسد؟ چه اندازه، رنگ، تناسب، تن یا رنگ پذیرفته می شود؟ چه چیزی پذیرفته نمی شود؟ وقتی تیم بتواند هدف را به وضوح ببیند، زمان کمتری را برای حدس زدن تلف می کند. من دوست دارم از نمونه عکس ها، یادداشت های کوتاه و یک چک لیست ساده استفاده کنم. یک کتابچه راهنمای طولانی اغلب نادیده گرفته می شود. یک صفحه کوتاه در نزدیکی محل کار استفاده می شود. من همچنین دوست دارم روند، نه تنها نتیجه نهایی را بررسی کنم. بررسی نهایی می تواند اشتباهات را تشخیص دهد. نمی تواند یک فرآیند شکسته را برطرف کند. بنابراین من به سه نکته نگاه می کنم: مواد ورودی مراحل کار خروجی نهایی اگر مواد خاموش باشد، کل کار می تواند جابجا شود. اگر یک مرحله نادیده گرفته شود، نتیجه ممکن است برای مدتی خوب به نظر برسد، سپس بعداً شکست بخورد. اگر خروجی نهایی خیلی دیر بررسی شود، تیم ممکن است نیاز داشته باشد کارهایی را که قبلاً بسته بندی یا ارسال شده بود دوباره انجام دهد. کارگاه کوچکی که با آن کار می کردم، براکت های فلزی سفارشی ساخته شد. آنها یک مسئله مشترک داشتند. اندازه در بیشتر مواقع درست بود، اما چند قطعه از مشتریان برگشتند، زیرا موقعیت سوراخ با اختلاف کمی فاصله داشت. تیم فقط قطعه تمام شده را بررسی می کرد. ما یک چک قطعه اول را در شروع هر دسته و یک بررسی سریع ابزار قبل از هر اجرا اضافه کردیم. این مشکل کاهش یافت و تیم زمان کمتری را برای دوباره کاری صرف کرد. هنوز به یاد دارم که صاحب خانه به من چه گفت. ما سعی می‌کردیم نتیجه را اصلاح کنیم. باید این عادت را اصلاح می‌کردیم.» که با من ماند. آموزش نیز مهم است. اگر اعضای تیم به روش‌های مختلف آن را مدیریت کنند، یک فرآیند خوب همچنان ممکن است شکست بخورد. من تمرین کوتاهی را ترجیح می دهم که یک کار را در یک زمان نشان دهد. از مردم می خواهم همین روش را تکرار کنند تا طبیعی شود. من همچنین دوست دارم به اعضای تیم اجازه دهم به خطرات کوچک اشاره کنند. آنها اغلب متوجه چیزهایی می شوند که سرپرستان از دست می دهند. بازخورد بخشی دیگری است که هرگز از آن نمی گذرم. وقتی نقصی ظاهر می شود، آن را به عنوان یک رویداد یکباره در نظر نمی گیرم. می پرسم: از کجا شروع شد؟ کدام مرحله اجازه داد؟ حالا چی رو تنظیم کنیم؟ این به من کمک می کند تا یک اشتباه را به قانون بهتری تبدیل کنم. تیمی که از کار خود درس می گیرد به مرور زمان پایدارتر می شود. برای مشاغل، کیفیت داخلی به روشی بسیار عملی کمک می کند. می تواند تکرار کار را کاهش دهد. می تواند در زمان اصلاح صرفه جویی کند. این می تواند انتقال را نرم تر کند. این می تواند به مشتریان کمک کند هنگام ثبت سفارش بعدی، اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند. من کیفیت را شعار نمی دانم. من آن را به عنوان یک روتین می بینم. استاندارد روشن مراحل تمیز چک های ساده بازخورد سریع این عادتی است که من بیشتر به آن اعتماد دارم. وقتی کیفیت در کار گنجانده شود، هر مرحله مراقبت بیشتری را به همراه دارد. تیم نیازی به تکیه بر شانس ندارد. مشتری نتیجه ای را می بیند که احساس می کند ثابت و آماده برای استفاده است.

من با مشتریانی کار می کنم که توانایی پرداخت نقاط ضعف تجهیزات خود را ندارند. یک قسمت کوچک می تواند یک خط کامل را متوقف کند، خروجی را کند کند و در سراسر طبقه مغازه استرس ایجاد کند. به همین دلیل است که من به قطعات یدکی دقیق توجه زیادی دارم. من آنها را فراتر از جایگزینی می بینم. آن‌ها ماشین‌ها را ثابت نگه می‌دارند، کار را در حرکت نگه می‌دارند و به تیم‌ها کمک می‌کنند تا از تعمیرات مکرر جلوگیری کنند. هنگامی که یک قطعه به خوبی جا نمی گیرد، نتیجه به سرعت نشان می دهد. یاتاقان ممکن است به طور ناهموار فرسوده شود. یک مهر و موم ممکن است نشت کند. ممکن است یک دنده صدا ایجاد کند و دستگاه را تکان دهد. من دیده ام که یک خط بسته بندی حرکت صاف را از دست داده است زیرا یک غلتک درجه پایین با اندازه اصلی مطابقت ندارد. خط هنوز برای مدت کوتاهی ادامه داشت، اما شکاف در تناسب منجر به سایش بیشتر شد. مسائل کوچک اغلب به مسائل بزرگتر تبدیل می شوند. وقتی قطعات یدکی را انتخاب می‌کنم روی سه چیز تمرکز می‌کنم: - تناسب، اندازه‌گیری‌ها، مواد و نقاط نصب را بررسی می‌کنم. یک قطعه باید با دستگاه مطابقت داشته باشد، نه فقط شبیه به نظر برسد. - پایداری من قطعاتی را می خواهم که شکل خود را تحت بار نگه دارند و عملکرد خود را با استفاده روزانه حفظ کنند. - عمر مفید من به نحوه عملکرد قطعه در شرایط کاری واقعی مانند گرد و غبار، گرما، لرزش یا چرخه های مکرر استارت و توقف نگاه می کنم. این روش کار مشتریان من را از تکرار سفارشات و تاخیرهای قابل اجتناب نجات می دهد. همچنین به من در ایجاد اعتماد کمک می‌کند، زیرا من بخشی را پیشنهاد نمی‌کنم مگر اینکه معتقدم بتواند کار را پشتیبانی کند. من اغلب ارزش را با مثال های ساده توضیح می دهم. یک کارخانه فرآوری مواد غذایی ممکن است به یک جزء فولادی ضد زنگ نیاز داشته باشد که در برابر رطوبت و مواد شیمیایی پاک کننده مقاوم باشد. یک کارگاه CNC ممکن است به یک قطعه مرتبط با دوک نیاز داشته باشد که تحمل آن را تحت حرکت ثابت حفظ کند. یک نوار نقاله انبار ممکن است به غلتک هایی نیاز داشته باشد که تحت بارگذاری ثابت در یک راستا بمانند. هر مورد متفاوت است، اما هدف ثابت می ماند: حفظ سیستم با وقفه کمتر. دیدگاه من ساده است. قطعات یدکی دقیق نیازی به ادعاهای بزرگ ندارند. آنها به مشخصات صحیح، مواد قابل اعتماد و تطبیق دقیق نیاز دارند. اگر در این مرحله عجله کنم، معمولاً بعداً هزینه آن را از طریق بازگشت، خرابی یا شکایت مشتری پرداخت می کنم. اگر برای تأیید جزئیات وقت بگذارم، دستگاه با مشکل کمتری کار می کند. همچنین به خریداران می گویم که سابقه قطعات اولیه را حفظ کنند. شماره قطعات، مدل ماشین، علائم پوشیدن و یادداشت های تامین کننده همگی کمک می کنند. هنگامی که قطعه ای نیاز به تعویض دارد، آن رکورد جستجو را کوتاه می کند و حدس و گمان را کاهش می دهد. من این عادت را در تعمیر کار، تهیه کارخانه و پشتیبانی تجهیزات مفید یافته ام. برای هر کسی که ماشین‌ها را مدیریت می‌کند، توصیه من عملی است: با قطعات یدکی به عنوان بخشی از عملکرد روزانه رفتار کنید، نه به عنوان خرید لحظه آخری. یک مسابقه خوب از خروجی پشتیبانی می کند. یک مسابقه ضعیف کار اضافی ایجاد می کند. به همین دلیل است که من قطعات یدکی دقیق را در مرکز خدمات خود نگه می دارم. آنها به من کمک می کنند تا از عملکرد ماشین محافظت کنم، به نیازهای واقعی تولید پاسخ دهم و از مشکلاتی که کوچک شروع می شوند اما سریع گسترش می یابند جلوتر باشم.

من دوباره و دوباره همین مشکل را می بینم. یک مشتری خروجی پایدار، استانداردهای واضح و شگفتی های کمتر می خواهد. سپس کار شروع می شود و کیفیت به یک بررسی نهایی در پایان بستگی دارد. این همان جایی است که مشکلات وارد می شوند. یک اشتباه کوچک تبدیل به یک بازگشت، یک شکایت یا یک حساب از دست رفته می شود. من اینطوری کار نمی کنم. من کیفیت را در هر مرحله ایجاد می کنم، بنابراین نتیجه به شانس یا تعمیر لحظه آخری بستگی ندارد. تمرکز من ساده است: کار را ثابت نگه دارید، فرآیند را شفاف کنید، و خطاهای قابل اجتناب را قبل از گسترش کاهش دهید. وقتی از کیفیت صحبت می کنم، منظورم وعده های توخالی نیست. منظورم فرآیندی است که از نتیجه محافظت می کند. با مختصر شروع می کنم. اگر درخواست مبهم باشد، خروجی نیز مبهم خواهد بود. من می‌پرسم مشتری به چه چیزی نیاز دارد، چه کسی از آن استفاده خواهد کرد، چه مشکلی را باید حل کند، و «خوب» در عمل چگونه به نظر می‌رسد. یک خلاصه واضح باعث صرفه جویی در بسیاری از کارها می شود. سپس استاندارد را بررسی می کنم. من نمونه، اندازه، جمله بندی، رنگ، ساختار یا قالب را با هدف مقایسه می کنم. اگر کار شامل محتوا باشد، لحن، طول و هدف جستجو را بررسی می‌کنم. اگر شامل محصولی باشد، مواد، پرداخت و قوام را بررسی می کنم. کیفیت از اینجا شروع می شود نه در پایان. من روند را قابل مشاهده نگه می دارم. من معمولاً به این صورت کار می کنم: - قبل از شروع هر کاری هدف را تأیید می کنم - یک استاندارد واضح برای کار تعیین می کنم - کار را در طول فرآیند بررسی می کنم، نه تنها پس از اتمام آن - مسائل کوچک را زود اصلاح می کنم - سوابق را حفظ می کنم تا دور بعدی از پایه بهتری شروع شود این باعث صرفه جویی در زمان می شود، اما بیشتر از آن، از اعتماد محافظت می کند. یک مثال در ذهنم می ماند. یک مشتری پس از یک سفارش بسته بندی که باعث ایجاد تغییر رنگ در دسته های مختلف شد، به سراغ من آمد. جعبه ها نزدیک به نظر می رسیدند، اما به اندازه کافی نزدیک نبودند. روی کاغذ، مشخصات خوب به نظر می رسید. در استفاده، نتیجه ناهموار احساس می شود. من نمونه تایید شده، تنظیمات چاپ و چک پوینت های نهایی را درخواست کردم. سپس هر دسته را با همان استاندارد مقایسه کردم و پیوندهای ضعیف را در فرآیند انتقال حذف کردم. موضوع بی تلاشی نبود. مسئله این بود که کیفیت فقط در انتها زنده می ماند، در حالی که خود فرآیند دارای شکاف هایی بود. به همین دلیل است که از همان ابتدا بر کیفیت ساخت و ساز اصرار دارم. من همچنین معتقدم کار با کیفیت خوب باید به راحتی تکرار شود. اگر فقط یک نفر بتواند آن را به درستی انجام دهد، روند شکننده است. اگر روش روشن باشد، فرد دیگری می تواند با رانش کمتری آن را دنبال کند. این در فروش، در محتوا، در عملیات و در تولید اهمیت دارد. قانون من ساده است: استاندارد را به اندازه کافی ساده کنید که تیم بتواند بدون حدس و گمان از آن استفاده کند. به قسمت کاربری هم توجه میکنم. مشتریان همیشه مشکل واقعی را به یکباره توصیف نمی کنند. آنها ممکن است بگویند که «کیفیت بهتر» می خواهند، اما چیزی که معمولاً می خواهند اشتباهات کمتر، تحویل روان تر، نتایج واضح تر و رفت و آمد کمتر است. من برای آن نیاز عمیق تر گوش می دهم. نحوه کار من را تغییر می دهد. یک فرآیند قوی به افراد اعتماد به نفس می دهد. یک فرآیند ضعیف باعث ایجاد نویز می شود. من یک مسیر ثابت را ترجیح می‌دهم: - ورودی پاک - نقاط بررسی پاک - بررسی پاک - انتقال پاک این ساختار کار را سفت و سخت نمی‌کند. کار را قابل اعتماد می کند. نظر من این است: کیفیت امتیازی نیست که بعداً اضافه کنید. کیفیت بخشی از روش است. اگر روش ضعیف باشد، نتیجه به دنبال نجات خواهد بود. اگر روش محکم باشد، نتیجه در استفاده واقعی شانس بیشتری برای ماندگاری دارد. من کیفیت را دنبال واقعیت نیستم. من آن را از همان ابتدا وارد می کنم، آن را در جریان نگه می دارم و تا زمانی که کار تمام شود از آن محافظت می کنم.

من قبلاً فکر می کردم زندگی با یک تناسب آزاد راحت تر است. سپس به مشکلات مشابهی دست و پنجه نرم می‌کردم: همه چیز لغزید، شکاف‌ها ظاهر شد و مجبور شدم دوباره و دوباره همان مشکل را برطرف کنم. آن زمان بود که توجه بیشتری به تناسب اندام کردم. تناسب محکم‌تر اغلب نتیجه تمیزتر، تنظیم ثابت‌تر و مشکلات کوچک کمتری را به من می‌دهد تا بعداً با آن برخورد کنم. من همیشه این را در استفاده روزانه می بینم. وقتی اقلام شکننده را بسته‌بندی می‌کنم، یک درج شل اجازه می‌دهد اشیا در اطراف حرکت کنند. وقتی از پوششی استفاده می کنم که خوب نمی نشیند، گرد و غبار وارد می شود و تمیز نگه داشتن آن سخت تر می شود. هنگامی که من لباسی می پوشم که به اندازه کافی نزدیک نیست، به تنظیم آن ادامه می دهم و این تمرکز من را از کار دور می کند. تناسب راحت همه مشکلات را حل نمی کند، با این حال اغلب اصطکاک کوچکی را که سرعتم را کند می کند از بین می برد. روش خود من برای بررسی تناسب ساده است. 1. قبل از انتخاب هر چیزی، مورد را با دقت اندازه می‌گیرم. 2. من به نقاطی که بیشتر سطح را لمس می کنند نگاه می کنم. 3. من تناسب را روی یک منطقه کوچک قبل از اینکه به تنظیم کامل متعهد شوم آزمایش می کنم. 4. کم کم تنظیم می کنم تا زمانی که مورد احساس امنیت کند و استفاده از آن همچنان آسان باشد. 5. من به نحوه عملکرد آن در استفاده معمولی نگاه می کنم، نه فقط در زمانی که جدید است. من این رویکرد را دوست دارم زیرا من را عملی نگه می دارد. من نمی‌خواهم تنظیمی که برای یک روز خوب به نظر برسد و بعداً شروع به جابجایی، خم شدن یا ترک کار اضافی برای من کند. من چیزی می خواهم که در جای خود بماند و در استفاده روزانه احساس طبیعی کند. یک مثال واقعی از یک کار ذخیره سازی که برای یکی از دوستان انجام دادم می آید. جعبه ها از بیرون خوب به نظر می رسیدند، اما فضای داخلی برای شیشه های شیشه ای خیلی شل بود. من لایه داخلی را عوض کردم تا شیشه ها محکم تر بنشینند. کوزه ها دیگر به هم نمی خوردند، جعبه ثابت تر شد و مدیریت کل فرآیند آسان تر شد. آن تغییر کوچک تفاوت آشکاری ایجاد کرد. دیدگاه من ساده است: استفاده از تناسب تنگ تر نباید سخت باشد. باید احساس آرامش، امنیت، و آسان برای کنترل داشته باشد. وقتی تناسب مناسب باشد، زمان کمتری را برای رفع مشکلات کوچک و زمان بیشتری را صرف انجام کار به خوبی می کنم. اگر به نتایج تمیز، جابجایی کمتر و تنظیمی که احساس آرامش بیشتری می‌کنید اهمیت می‌دهید، فکر می‌کنم تناسب محکم‌تر ارزش توجه دارد.

وقتی دستگاه شروع به از دست دادن ضربات می کند، من معمولاً همان الگو را می بینم: یک قطعه در ابتدا خوب به نظر می رسید، سپس نقص کوچک به تاخیر، کار اضافی و شکایات مشتری گسترش می یابد. به همین دلیل است که من به قطعات قابل اطمینان توجه زیادی دارم. آنها کار روزانه را ثابت نگه می دارند، تعمیرات تکراری را کاهش می دهند و به تیم ها کمک می کنند تا زمانی که حجم کار بالا می رود آرام بمانند. من قطعات جایگزین را تنها با قیمت انتخاب نمی کنم. قطعه‌ای که ارزان‌تر به نظر می‌رسد، اگر سریع فرسوده شود، ضعیف باشد یا باعث ایجاد استرس بر سایر اجزا شود، می‌تواند بعداً هزینه بیشتری ایجاد کند. من یک کارگاه کوچک را دیده ام که سه بار در یک ماه یک بلبرینگ کم هزینه را تعویض کرده است. تیم ساعت‌ها را از دست داد، اپراتور اعتماد خود را از دست داد و دستگاه در بدترین لحظه متوقف شد. پس از اینکه آنها به یک یاتاقان با انطباق بهتر روی آوردند، مدیریت خط آسان تر شد. درس ساده بود: قسمت سمت راست مشکلی را که در فاکتور نشان داده نمی شود را نجات می دهد. وقتی به دنبال قطعاتی می‌گردم که از عملکرد صاف و ثابت پشتیبانی می‌کنند، یک روال واضح را دنبال می‌کنم: - مدل، اندازه و بار کاری دستگاه را بررسی می‌کنم - قطعه را با مشخصات اصلی یا معادل آزمایش شده مطابقت می‌دهم - به کیفیت مواد، نقاط سایش و مقاومت در برابر حرارت نگاه می‌کنم - می‌پرسم تامین‌کننده چگونه پشتیبانی، بازگرداندن و پیگیری را انجام می‌دهد - موارد استفاده واقعی از تجهیزات مشابه یا کارهای مشابه را بررسی می‌کنم. مهر و موم پمپ، تسمه نقاله، فیلتر یا اجزای موتور همگی می توانند به صورت آنلاین مشابه به نظر برسند، اما تفاوت های کوچک نتیجه را تغییر می دهد. من قطعاتی را ترجیح می‌دهم که کاملاً متناسب با کار باشند و سیستم را در صورت استفاده منظم پایدار نگه دارند. همچنین به نحوه رفتار یک قطعه بعد از نصب توجه می کنم. اگر بی سر و صدا اجرا شود، در یک راستا بماند و نیاز به تنظیم کمتری داشته باشد، می دانم که انتخاب بهتری داشته ام. اگر لرزش، نویز یا خروجی ناهموار ایجاد کند، آن را به عنوان یک علامت هشدار در نظر می‌گیرم. عملکرد خوب فقط مربوط به یک روز استفاده نیست. این در مورد نحوه پشتیبانی این قطعه از ماشین در بسیاری از چرخه های کاری است. دیدگاه من ساده است: قطعات قابل اعتماد فقط اقلام یدکی روی قفسه نیستند. آنها بخشی از یک برنامه کاری هستند. آنها از خروجی محافظت می کنند، به تیم کمک می کنند از توقف های غافلگیرکننده جلوگیری کنند، و زمان بندی تعمیر و نگهداری را آسان تر می کنند. وقتی با احتیاط انتخاب می‌کنم، انرژی کمتری را صرف رفع دوباره همان مشکل می‌کنم. این همان نتیجه ای است که من به دنبال آن هستم، و این استانداردی است که هر بار که قطعات جایگزین را تهیه می کنم از آن استفاده می کنم.

وقتی مشتری به سراغ من می آید، معمولاً همان نقاط دردناک را بارها و بارها می شنوم. آنها کاری می خواهند که ظاهر درستی داشته باشد. آنها به روز رسانی واضح می خواهند. آنها اصلاحات کمتری می خواهند. آنها شریکی می خواهند که آنچه را که توافق شده است انجام دهد، نه کسی که برنامه را در نیمه راه تغییر دهد. من این احساس را درک می کنم. من دیده ام که خریداران بیش از یک بار زمان زیادی را صرف بررسی اشتباهات کوچک، تعقیب پاسخ ها و توضیح یک درخواست می کنند. این نوع استرس سرعت پروژه را به سرعت کاهش می دهد. رویکرد من ساده است. من در ابتدا به دقت گوش می دهم. من در مورد هدف، مورد استفاده، جدول زمانی و جزئیاتی که بیشترین اهمیت را دارند می پرسم. من نکات کلیدی را قبل از حرکت به جلو تأیید می کنم. من روند را باز نگه می‌دارم، بنابراین مشتری بداند چه اتفاقی می‌افتد و چه اتفاقی می‌افتد. آن بررسی زودهنگام بعداً از دردسر جلوگیری می کند. صاحب فروشگاهی که با آن کار می‌کردم بسته‌بندی لازم برای خط محصول جدید بود. آنها قبلاً با تغییرات دیرهنگام عرضه‌کننده دیگری برخورد کرده بودند، بنابراین مراقب بودند. من فایل را خط به خط با آنها بررسی کردم، پایان مورد نظر آنها را بررسی کردم و یک نمونه را برای بررسی قبل از اجرای اصلی ارسال کردم. نتیجه نهایی با برنامه مطابقت داشت و آنها می توانستند بدون استرس لحظه آخری راه اندازی کنند. من همچنین با یک فروشنده آنلاین کوچک کار کرده‌ام که برای به‌روزرسانی فهرست به عکس‌های محصول و کپی نیاز داشت. دغدغه اصلی آنها ثبات بود. آنها همان لحن، همان نگاه و جزئیات واضح را می خواستند که صادقانه به نظر برسد. من جمله بندی را ساده نگه داشتم، با سبک برند مطابقت داشتم، و طرح بندی را طوری تنظیم کردم که صفحه در صفحه های موبایل تمیز به نظر برسد. مشتریان آن‌ها می‌توانند صفحه را سریع‌تر اسکن کنند و فروشنده با به اشتراک گذاشتن پیوند احساس اطمینان بیشتری می‌کند. من در مورد کیفیت اینگونه فکر می کنم. من با آن به عنوان یک شعار رفتار نمی کنم. من با آن به عنوان یک عادت رفتار می کنم. این چیزی است که هر بار روی آن تمرکز می‌کنم: - ارتباط واضح - بررسی دقیق قبل از تحویل - جزئیات عملی متناسب با استفاده مشتری - پیگیری مداوم در صورت نیاز به تغییرات - ارائه تمیز که خواندن آن آسان است من همچنین معتقدم کار خوب باید احساس راحتی کند. یک مشتری نباید حدس بزند که چه چیزی به دست می آورد. آنها نباید پس از تحویل به رفع خطاهای ساده نیاز داشته باشند. آنها نیازی به تکرار مجدد همان درخواست ندارند. وقتی فرآیند به خوبی انجام شود، نتیجه آرام و محکم به نظر می رسد. مشتری می تواند با تردید کمتری پیش برود و این مهم تر از کلمات فانتزی است. اگر شریکی می خواهید که از ابتدا حواسش باشد، من هر روز به همین شکل کار می کنم. من به جزئیات کوچک اهمیت می‌دهم، پیام را شفاف نگه می‌دارم و بر آنچه که مشتری واقعاً نیاز دارد متمرکز می‌مانم. ما تجربه گسترده ای در زمینه صنعت داریم. برای مشاوره حرفه ای با ما تماس بگیرید: changchun: 15376547514@163.com/WhatsApp 13862512767.

دمینگ، WE 1986 کیفیت، بهره وری و موقعیت رقابتی جوران، JM 1992 جوران در مورد کیفیت توسط طراحی ایشیکاوا، K. 1985 کنترل کیفیت جامع چیست؟ راه ژاپنی Womack، JP و Jones، DT 2003 Lean Thinking Banish Waste and Create Wealth in Your Montrodumer to109 موندن کنترل کیفیت آماری، سال 2011 سیستم تولید تویوتا، رویکردی یکپارچه برای درست به موقع